El e-marketing es la práctica de usar todas las facetas de la publicidad por internet para generar una buena respuesta de su audiencia. Para lograr este objetivo es importante conjugar los aspectos creativos y técnicos del internet, incluyendo el diseño, desarrollo, promoción y mercadeo.

El nuevo contexto de la Web2.0 y la naciente participación de los usuarios en la red, han revolucionado los esquemas tradicionales del marketing. Con el Marketing se pueden crear y mantener campañas centradas en los usuarios, en donde ellos son los que toman las decisiones basados en las recomendaciones de otros.

Además es importante que los vendedores establezcan un contacto más personalizado con los clientes usando todas las nuevas herramientas que el internet ofrece como foros, faqs, Chat, wikis, blogs, etc. Quienes crean productos y ofrecen servicios se ven beneficiados además de estos enfoques ya que los usuarios y clientes ayudan con sus ideas, sugerencias y críticas a mejorar la calidad de lo que vende. Las técnicas del e-marketing abarcan además la optimización en buscadores y el seguimiento de campañas a través de email.