El internet no es más solamente una herramienta para mostrar información, publicitar o vender productos, ahora la interacción y participación de los usuarios es primordial, generando de esa manera comunidades alrededor de temas u objetivos en común.

Surge el concepto de la Web2.0 como una evolución del enfoque que se le daba a las páginas Web tradicionales. Cuando decimos web2.0 nos referimos a una serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red dando al usuario el control de sus datos.